人気サロンに学ぶメソセラピー導入体験談

サロン用機器をもう迷わない!完全導入ガイド

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リピート率を上げるコツ

お客様に再来店してもらうことが大切

サロンの繁盛の要は、いわゆるリピーターの獲得を目指すことが大変重要なポイントです。「また来たい」と思わせることに加えて、続ければ効果が持続、増強するものであることを実感していただくことが大切ですね。(決して押しつけや、しつこい勧誘はだめですよ)その点、私がサロンに導入した機器(サロン用機器の比較表をご覧下さい)は、6回から10回程度の施術を行うと、お客様の満足を得られるものだったので、抵抗なくオススメできるのが利点でした。

また来店したいと思う要因

  • 確かに効果が得られることを実感できた
  • 他店と比べて対応が親切だった
  • しつこい勧誘をされなかった
  • ホームケアといって、余計な商材を売りつけられなかった(お勧めすることと、押し付けることは違いますよ)

お客様のお声を聞いてみるとこのような点に好印象を持っていただけたケースが多いように思われます。

最初から無理な経営をしない

借金をしてまで開業やサロン経営をすることは個人的にあまりお勧めしたくない事です。やはり「後がない」状況になってしまえば、お客様の満足を一番に考えることができなくなってしまいます。経営者として焦りが出てしまい「ただ売り上げが欲しいサロン」という印象を与えかねません。

当然、そのようなサロンにお客様がまた来たいと思うわけはありませんね。サロンが軌道に乗ってきたとしても、一気に売り上げを増やそう!などと考えるよりも着実にお客様の中に浸透していくことを一番に考える経営が、私は健全だと思います。

あくまでも個人的な意見なので「それは違う」というサロンオーナー様もいらっしゃるでしょうが、余裕を持った経営を行う事が、お客様へ伝わる「安定感」となり、お客様を飽きさせないサービスを思いつく心の余裕も生み出してくれると私自身は考えています。やはり、お客様あってのサロンであることを忘れないようにしたいものです。

 
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