コースメニューのページをご覧頂くと勘の良いかたはお気づきのように、サロンで受けられるトリートメントというのは実はマンネリ化しているのが事実なのです。
他店と違う点をお客様にアピールできないサロンは、今後生き残っていくことが難しくなってくるでしょう。「違う点」と申しましたが、何も特別な薬剤を使っている、とか、他にはない一点物の機器を使用しているとかいうことではなくて、「あのサロンに行きたい」と思わせる独自性があるということです。「私のお店ではこういう点に力を入れている」ということがお客様に伝わることが大切です。
とても大事なことですが、サロン機器やサロン販売商品について、マニュアル通りのことしか言えないようでは、エステティシャンとしては失格です。美容機器、美容商品は星の数ほど出回っておりますが、自分で扱っている商品についてくらいは自信を持って自分が一番知っていると思えるようになるまで学び、研究すべきだと思います。例えば、美容液の成分の安全性を調べてみたり、時には疑ってみる目線も大切です。そうやって研究を重ねて本物を見る目を養い、お客様に本当に良い製品・施術をおすすめできるようになることが、お客様の信頼を得て「また次もお願いね」と言って頂けるサロンになる第一です。
「なーんだそんなこと」と思われましたか？これ実はとても効果的な方法なのです。もちろん個人情報にあたるようなことは伏せることが大前提です。生の声として感想を書いていただくと、客観的に自分のサロンを見る良い機会にもなりますから、私はお願いできそうな場合は一筆お願いしてみることにしています。体験キャンペーンなどで普段よりもお安く施術をした場合などは、応じて頂ける場合が多いので是非やるべきです。「これだけのお客さんが来ている」という証明にもなり、お客様へプラスの印象を与えることができますよ。